INFORME FINAL

Todo Administrador de Empresas y en general todo profesional debe contar con una serie de cualidades que le permitan hacer optimo el proceso de toma de decisiones; en esta oportunidad los estudiantes de la materia Habilidades Gerenciales lograron el contacto directo con el gerente Luis Eduardo Maldonado quien abrió las puertas de su organización "Traperos El Mejor" para compartir su experiencia y conocimientos adquiridos durante su larga trayectoria en el mundo empresarial, mostrando una imagen real del funcionamiento de las organizaciones y del papel indispensable que juega el lider dentro de ella.

Luego de realizar el trabajo de campo se realizó una entrevista al gerente Luis Eduardo Maldonado en la que tanto él como las integrantes del equipo de trabajo expresaron sus puntos de vista frente a la labor realizada durante el primer semestre del año 2010 en la organización, en la cual se trataron varios temas como el agradecimiento por la presencia y colaboración de los estudiantes de la Universidad de pamplona quienes a su vez basandose en el diagnostico realizado sugirieron los siguientes puntos para el mejoramiento de la empresa:

• Elaborar un manual de funciones para que este bien definidos los cargos y funciones de cada cargo.

• Elaborar un manual interno de procesos y procedimiento.

• Creación de los valores corporativos

• Implementar y capacitar con éxito la seguridad industrial.

• Retomar el buzón de sugerencias tanto para clientes como para empleados.

• Volver implementar el premio al empleado del mes.

• Elaboración de un catalogo de productos y adicionalmente publicar los diseños o empaques de bolsa.